“There is no need to change. Survival is not necessary.” W. Edwards Deming

“Değişmeye gerek yoktur. Hayatta kalmak zorunlu değildir.” sözü, modern yönetim anlayışının öncülerinden W. Edwards Deming tarafından söylenmiş, ilk bakışta sert ama derin bir gerçeği hatırlatan güçlü bir ifadedir. Bu söz aslında bir tehdit değil, bir uyarıdır: Dünya sürekli değişirken aynı kalmayı seçmek de bir tercihtir; ancak bu tercihin doğal sonucu geride kalmaktır. İnsanlar ve kurumlar çoğu zaman konfor alanlarını korumak ister, çünkü değişim belirsizlik içerir. Oysa hayatın temel yasası durağanlık değil, dönüşümdür. Değişime direnmek kısa vadede güven hissi verse de uzun vadede gelişimi, uyumu ve hatta varlığın sürdürülebilirliğini tehlikeye atar. Deming’in mesajı nettir: Değişim bir seçenek olabilir, fakat gelişmeden kalmanın da bir bedeli vardır.

Bu sözden ilhamla günlük hayatta uygulanabilecek pratik öneri şudur: “Mikro değişim kuralı” uygulamak. Büyük dönüşümler göz korkutabilir; ancak her gün yalnızca yüzde bir oranında değişmek mümkündür. Kendinize şu soruyu sorun: “Bugün dünden farklı olarak neyi küçük de olsa daha iyi yapabilirim?” Bu bir iletişim biçimini değiştirmek, yeni bir bilgi öğrenmek ya da eski bir alışkanlığı sorgulamak olabilir. Önemli olan devrim değil, sürekliliktir. Küçük ama bilinçli değişimler zamanla kimliğimizi, alışkanlıklarımızı ve sonuçlarımızı dönüştürür. Böylece değişim bir kriz değil, doğal bir yaşam pratiğine dönüşür.

Günlük yaşamdan basit bir örnek düşünelim: Aynı çalışma yöntemleriyle yıllarca ilerleyen bir kişi, başlangıçta rahat hissedebilir; fakat zamanla motivasyon kaybı ve verimsizlik yaşamaya başlar. Buna karşılık her ay küçük bir beceri geliştiren, yeni bir bakış açısı deneyen biri farkında olmadan kendini yeniler ve fırsatlara daha açık hale gelir. Hayat, hareket edenleri ödüllendirir; duranları değil. Çünkü değişimden kaçınmak güvenli görünse bile, aslında en büyük risktir; hayatta kalmanın yolu, değişimi tehdit değil gelişim daveti olarak görmektir.

W. Edwards Deming Kimdir?

W. Edwards Deming (1900-1993) Amerikalı istatistikçi, mühendis, yazar ve yönetim danışmanıdır. Kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme anlayışının gelişmesinde öncü rol oynamış, özellikle II. Dünya Savaşı sonrası Japon sanayisinin yeniden yapılanmasına yaptığı katkılarla tanınmıştır. Toplam kalite yönetimi yaklaşımının temel isimlerinden biri olarak kabul edilen Deming, organizasyonlarda değişim, öğrenme kültürü ve sistem düşüncesi üzerine geliştirdiği prensiplerle modern yönetim anlayışını derinden etkilemiştir.

Change Words