“İlişki kurma ve geliştirme konusunda çok başarılı olan insanlar, en sonunda, satışı en ilgili satıcının gerçekleştirdiğini, ilginizin düzeyinin ise sorduğunuz sorunların niceliği ve niteliği ile ölçüldüğünü öğrenirler.” Steve Chandler
“İlişki kurma ve geliştirme konusunda çok başarılı olan insanlar, en sonunda, satışı en ilgili satıcının gerçekleştirdiğini, ilginizin düzeyinin ise sorduğunuz sorunların niceliği ve niteliği ile ölçüldüğünü öğrenirler.” Steve Chandler