“Çoğu lider, diğerlerinin kendileri hakkında daha iyi düşünmelerini sağlamak için zaman harcar; bunun yerine insanlarının kendileri hakkında daha fazla düşünmelerini sağlamaya çalışmalıdırlar. İnsanların liderlerine inanmaları harika. Liderin insanlarına inanması daha da harika! Yanında durmadan bir insanı tutamazsın.” Booker T. Washington